Bienvenue dans ce guide pratique conçu pour vous aider à demander la carte Hello Prime sans stress. Ici, vous trouverez des explications claires pour obtenir Hello Prime, comprendre ses atouts et savoir si la carte bancaire Hello Prime correspond à vos besoins en France.

Hello Prime est l’offre premium de Hello bank!, filiale de BNP Paribas, destinée aux clients cherchant des services enrichis : retraits et paiements avantageux, assurances et services dédiés. Que vous soyez déjà client Hello bank! et souhaitiez souscrire Hello Prime, ou futur client envisageant d’ouvrir un compte, ce guide vous accompagnera pas à pas.

Nous couvrirons les conditions d’éligibilité, les pièces à fournir, la procédure pour souscrire Hello Prime en ligne, les alternatives hors ligne, la sécurité, l’activation et les coûts. L’objectif est de répondre précisément à la question « Comment demander la carte Hello Prime ? » avec des conseils opérationnels et simples à suivre.

Points clés

• Explication rapide pour demander la carte Hello Prime.
• Présentation des avantages de la carte bancaire Hello Prime.
• Public ciblé : résidents en France, clients actuels ou futurs de Hello bank!.
• Promesse : guide complet et pratique pour obtenir Hello Prime.
• Étapes à suivre ensuite : éligibilité, documents, souscription et activation.

💳 Comment obtenir la Carte Hello Prime (Hello bank!)

1. Accédez au site officiel ou à l’application Hello bank!

Allez sur hellobank.fr ou téléchargez l’application Hello bank! sur votre smartphone (App Store ou Google Play).

2. Cliquez sur « Ouvrir un compte »

Sélectionnez « Ouvrir un compte », puis choisissez le compte individuel ou joint selon votre situation.

3. Choisissez l’offre Hello Prime

Parmi les offres disponibles (Hello One, Hello Prime), sélectionnez Hello Prime, l’offre premium avec de nombreux avantages.

4. Remplissez le formulaire de souscription

Saisissez vos informations personnelles :

• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Situation professionnelle
• Revenus mensuels

5. Téléversez vos justificatifs

Préparez et envoyez les documents demandés :

• Une pièce d’identité valide (carte nationale ou passeport)
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Un RIB d’un autre compte à votre nom
• Un justificatif de revenus (bulletin de salaire ou avis d’imposition)

6. Signez le contrat électroniquement

Après vérification de votre dossier, signez le contrat en ligne grâce à la signature électronique sécurisée.

7. Effectuez le premier versement

Réalisez un virement initial (généralement minimum 300 €) depuis votre compte actuel pour activer votre compte Hello bank!.

8. Recevez et activez votre Carte Hello Prime

Vous recevrez votre carte Visa Hello Prime par courrier sous quelques jours.
Activez-la en effectuant un premier paiement par code PIN ou depuis l’application mobile.

9. Profitez de tous les avantages

Une fois activée, profitez de :

• Paiements et retraits gratuits dans le monde entier
• Assurances voyage et assistance premium
• Application mobile intuitive pour gérer votre carte en temps réel

Comment demander la carte Hello Prime ?

Demander la carte Hello Prime se fait en quelques étapes claires depuis votre espace client Hello bank!. Avant de commencer, vérifiez vos conditions éligibilité Hello Prime pour éviter les refus et préparez les pièces demandées.

Conditions d’éligibilité à connaître

Pour souscrire, il faut être majeur et résident fiscal en France. Un compte courant actif chez Hello bank! est requis. Si vous n’êtes pas client, ouvrez d’abord un compte via le site ou l’application.

La banque peut demander des critères de revenu ou d’épargne selon l’offre Prime en vigueur. Les antécédents bancaires jouent un rôle important : une interdiction bancaire peut bloquer la demande.

Documents nécessaires pour la demande

Rassemblez une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent. Préparez un RIB si la banque le demande et, selon le cas, vos preuves de revenus ou dernier avis d’imposition.

Les pièces justificatives Hello Prime doivent être scannées ou photographiées proprement pour être jointes lors de la saisie en ligne.

Étapes à suivre en ligne depuis l’espace client

Connectez-vous à l’espace client Hello bank! via l’application ou le site web. Trouvez la rubrique Cartes ou Offres Prime et choisissez Demander la carte Hello Prime.

Remplissez le formulaire en indiquant vos informations personnelles, le type de carte et les options souhaitées. Joignez les pièces justificatives Hello Prime, lisez les conditions générales et signez électroniquement.

Après envoi, vous recevrez un message confirmant la réception de votre demande et les étapes de suivi.

Délais de réception après validation

Le traitement interne des dossiers prend en général quelques jours ouvrés pour vérification des pièces. Les délais livraison carte Hello Prime varient selon la fabrication et les services postaux.

En règle générale, la carte est expédiée sous une à deux semaines après validation. Activez-la dès réception via l’application ou le service indiqué dans votre espace client.

Étape	Durée estimée	Document(s) requis
Vérification de l’éligibilité	1–3 jours ouvrés	Pièce d’identité, justificatif de domicile
Saisie de la demande en ligne	15–30 minutes	Formulaire, pièces justificatives Hello Prime (scans/photos)
Instruction du dossier	2–5 jours ouvrés	Possibles pièces complémentaires selon le dossier
Fabrication et envoi	7–14 jours	Pas de document supplémentaire (suivi envoyé si disponible)
Activation	Immédiate à la réception	Application Hello bank! ou téléphone du service client

Pourquoi choisir la carte Hello Prime : avantages et bénéfices

La carte Hello Prime se positionne comme une option intéressante pour qui voyage ou paie souvent en devises. Ce passage détaille les points forts à connaître avant de souscrire. Il aide à comparer coûts et services pour prendre une décision éclairée.

Avantages sur les retraits et paiements à l’international

Les avantages Hello Prime incluent des conditions préférentielles sur les frais de change selon la carte choisie. Les voyageurs bénéficient parfois de retraits gratuits ou plafonnés hors zone euro, pratique lors de déplacements fréquents.

La carte est acceptée via le réseau Visa ou Mastercard selon l’offre. Cela garantit aisance pour les paiements et une large couverture mondiale.

Assurances et services inclus avec la carte

Les assurances carte Hello Prime couvrent des garanties usuelles pour les voyageurs. On retrouve souvent assurance annulation, assistance rapatriement et protection des achats.

Certaines prestations supplémentaires peuvent s’ajouter, comme l’assistance juridique ou la prolongation de garantie. Les garanties s’appliquent si les conditions sont respectées, notamment le paiement du voyage avec la carte.

Tarification et comparatif avec d’autres offres bancaires

La tarification de Hello Prime varie selon exonérations possibles, par exemple domiciliation de salaire ou maintien d’un certain solde. Il convient d’évaluer cotisation annuelle, frais de change et commissions de retrait.

Un bon comparatif carte bancaire met en balance coûts et services. Comparer Hello Prime à Boursorama, ING, Fortuneo ou banques traditionnelles permet de mesurer l’intérêt réel selon vos besoins.

Comment préparer votre dossier avant de faire la demande

Préparer dossier Hello Prime demande un peu d’organisation. Une bonne préparation réduit les délais et limite les allers-retours avec le service client.

Rassembler les pièces d’identité et justificatifs de domicile

Scannez ou photographiez une pièce d’identité valide, recto/verso si demandé. Joignez un justificatif de domicile récent de moins de trois mois.

Prévoyez, si nécessaire, le dernier avis d’imposition et vos derniers bulletins de salaire. Vérifiez la lisibilité des scans et respectez les formats acceptés (JPEG, PDF) et la taille maximale.

Vérifier votre éligibilité financière et historique

Avant l’envoi, contrôlez vos relevés pour détecter tout incident bancaire. L’absence d’impayés facilite la vérification éligibilité Hello bank!.

Anticipez la déclaration de vos revenus mensuels nets et signalez votre statut particulier, par exemple auto-entrepreneur ou retraité. En cas de doute, appelez le support Hello bank! pour confirmer les critères.

Astuce pour accélérer l’examen de votre dossier

Pour accélérer dossier bancaire, soumettez des documents clairs et remplissez tous les champs demandés. Les fichiers nets évitent les rejets automatiques.

Utilisez l’application mobile Hello bank! pour envoyer des photos conformes grâce aux modes guidés. Indiquez un numéro de téléphone et une adresse email actifs pour recevoir rapidement les notifications.

Surveillez régulièrement votre espace client et vos courriels afin de répondre sans délai à toute demande de pièces complémentaires.

Comment se passe la souscription en ligne

La souscription en ligne Hello Prime se déroule en quelques étapes claires. Avant toute chose, connectez-vous sur le site officiel Hello bank! ou via l’application mobile. L’interface vous guide vers l’offre Hello Prime et propose un assistant pour lancer la demande.

Navigation pas à pas sur le site Hello bank!

Accédez à votre espace client et ouvrez la rubrique dédiée aux cartes. Le bouton « Souscrire » ou « Demander la carte Hello Prime » déclenche l’assistant numérique. Suivez chaque écran, vérifiez les libellés et gardez à portée vos pièces justificatives pour gagner du temps.

Formulaires à remplir et champs sensibles

Le formulaire carte bancaire en ligne demande vos données personnelles : nom, date de naissance, adresse et nationalité. Vous serez invité à indiquer votre situation professionnelle et vos revenus.

Choisissez entre carte principale ou carte jointe et sélectionnez les options de services et d’envoi. Les champs sensibles comme les pièces d’identité, numéros fiscaux et informations bancaires exigent une connexion sécurisée. Vérifiez la présence du protocole HTTPS avant d’envoyer vos données.

Validation électronique et signature du contrat

Avant validation, lisez les conditions générales et téléchargez les documents contractuels si besoin. La procédure souscription Hello bank! prévoit souvent une authentification forte.

La signature électronique carte Hello Prime se fait généralement par code SMS ou via une confirmation dans l’espace client. Vous recevrez ensuite un email et un message récapitulant la souscription et les étapes suivantes, comme la vérification et l’envoi de la carte.

Alternatives à la demande en ligne : agences et support client

Si vous préférez éviter la souscription 100% digitale, plusieurs options restent possibles pour obtenir des réponses et finaliser votre dossier. Hello bank! privilégie le service en ligne, mais des solutions humaines existent pour guider votre démarche et sécuriser votre demande.

Prendre rendez-vous en agence

Hello bank! opère principalement en ligne, mais le partenariat avec BNP Paribas permet parfois d’aller en agence pour certaines formalités. Avant de vous déplacer, vérifiez la disponibilité d’un rendez-vous via votre espace client ou en appelant le support. Un rendez-vous en agence facilite la vérification des pièces et offre un accompagnement personnalisé pour demander carte Hello Prime en agence.

Contacter le service client par téléphone ou chat

Pour une aide immédiate, le service client Hello bank! reste le canal le plus direct. Préparez votre numéro client et une pièce d’identité pour gagner du temps lors de l’appel ou du chat. Le contact Hello bank! par chat intégré à l’application permet souvent d’obtenir une aide souscription Hello Prime en temps réel.

Utiliser les réseaux sociaux et forums pour obtenir de l’aide

Les comptes officiels sur X, Facebook et LinkedIn publient des informations utiles et répondent à certaines questions publiques. N’exposez jamais vos données personnelles sur ces canaux. Les forums et groupes d’utilisateurs offrent des retours d’expérience concrets. Croisez ces retours avec les informations officielles avant d’agir et privilégiez le contact Hello bank! pour toute démarche formelle.

Sécurité et confidentialité lors de la demande

La sécurité demande Hello Prime est au cœur du parcours de souscription. Hello bank! déploie des protections techniques et organisationnelles pour limiter les risques dès la saisie des informations.

Voici les principales mesures à connaître pour la sécurité de votre dossier.

Mesures techniques

Les formulaires et l’espace client utilisent des connexions sécurisées et du chiffrement. L’authentification forte s’applique lors des étapes sensibles. La surveillance des opérations aide à détecter des anomalies en temps réel.

Bonnes pratiques personnelles

Évitez les réseaux Wi‑Fi publics lorsque vous remplissez des pièces d’identité ou que vous validez une signature électronique. Vérifiez systématiquement l’URL du site et la présence du cadenas avant de saisir vos données. Ne communiquez jamais vos codes ou mots de passe à un tiers.

Que faire en cas de doute

Si vous observez une activité inhabituelle, contactez immédiatement le service client Hello bank! pour bloquer la carte ou le compte. Conservez les preuves de vos échanges et, si nécessaire, déposez une plainte auprès des autorités compétentes.

La protection données Hello bank! couvre la gestion et la conservation des justificatifs. Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données et activer des options de sécurité supplémentaires depuis votre espace client.

En cas de fraude carte bancaire Hello Prime, demandez la contestation des opérations non autorisées. La réglementation bancaire prévoit des mécanismes de remboursement sous réserve des contrôles et délais applicables.

La confidentialité souscription bancaire reste primordiale : adoptez des mots de passe uniques et, si disponible, activez l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte.

Risque	Action immédiate	Qui contacter
Connexion suspecte à l’espace client	Changer le mot de passe et activer 2FA	Service client Hello bank!
Réception d’un message de phishing	Ne pas cliquer, signaler le message et supprimer	Support Hello bank! et plateforme anti-phishing
Opération non autorisée	Bloquer la carte, conserver les preuves, contester	Service réclamations Hello bank! et commissariat
Perte de documents d’identité	Signaler la perte, demander un blocage temporaire	Service client et autorités locales

Activer et utiliser votre carte Hello Prime après réception

À la réception de votre carte, prenez quelques minutes pour suivre la procédure d’activation indiquée. L’opération se fait rapidement via l’application Hello bank!, par téléphone ou en réalisant un retrait au distributeur si la notice le demande.

Procédure d’activation pas à pas

Ouvrez l’application Hello bank! et connectez-vous à votre espace client. Suivez l’option dédiée pour activer la carte et confirmez la réception.

Si l’activation demande une première opération, effectuez un petit paiement ou un retrait. Vérifiez la date d’activation et les notifications dans l’espace client pour vous assurer que la carte est prête à l’emploi.

Paramétrer le code PIN et les plafonds de paiement

Pour paramétrer PIN Hello Prime, rendez-vous dans la rubrique sécurité de l’application. Choisissez un code difficile à deviner, évitez les dates de naissance et les suites logiques.

Les plafonds paiement Hello Prime se gèrent depuis l’espace client. Modifiez-les en temps réel selon vos besoins, par exemple pour un voyage ou un achat important. Vous pouvez aussi ajuster temporairement les plafonds de retrait et de paiement.

Conseils pour une utilisation optimale au quotidien

Activez les notifications push ou SMS pour chaque opération afin de suivre les mouvements en temps réel. Cette alerte vous aide à détecter rapidement toute transaction suspecte.

Utilisez la fonction de verrouillage temporaire si vous perdez la carte. Conservez le numéro du service d’opposition à portée de main pour réagir vite en cas de vol.

Pour profiter des garanties voyage et achats, payez vos réservations avec la carte Hello Prime. Cela vous permet d’activer automatiquement certaines assurances liées à l’utilisation.

Étape	Action	Où
Activation initiale	Valider la réception et effectuer une première opération si demandé	Application Hello bank! / Distributeur
Paramétrage PIN	Définir ou modifier le code PIN, éviter les codes évidents	Espace client > Sécurité
Ajustement des plafonds	Modifier plafonds paiement et retrait selon besoin	Application Hello bank! / Espace client
Suivi des dépenses	Activer notifications push/SMS pour chaque paiement	Paramètres de notifications
Sécurité en cas de perte	Verrouillage temporaire ou opposition rapide	Application / Service d’opposition

Coûts, promotions et offres temporaires

Avant de souscrire, il est utile d’évaluer le coût Hello Prime et les chances d’en bénéficier gratuitement. La cotisation annuelle varie selon votre profil. Des conditions d’exonération cotisation Hello Prime existent, comme la domiciliation de salaire, le maintien d’un solde minimal ou un certain volume d’opérations.

Les frais annexes peuvent surprendre si on ne lit pas la grille tarifaire. Prévoyez des commissions sur retraits hors zone euro, des frais de remplacement en cas de perte et des options payantes pour des assurances supplémentaires. Pour les montants exacts, consultez la grille tarifaire officielle Hello bank!.

Les promotions varient dans le temps. Une promotion carte Hello Prime se présente souvent sous forme de prime de bienvenue lors de l’ouverture du compte ou de la souscription à la carte. Ces offres demandent en général un parrainage, un versement initial ou une activité minimale durant une période donnée.

Pour maximiser vos chances de recevoir la prime, conservez toutes les preuves de conformité: virements, confirmations de parrainage et captures d’écran si nécessaire. Vérifiez la date de versement de la prime et respectez les conditions pour éviter une perte de l’offre.

Les offres partenaires Hello bank! enrichissent l’usage de la carte. Elles comprennent des remises, des offres culturelles et des services voyage accessibles aux titulaires de la carte Prime. L’accès passe souvent par l’espace client ou par l’utilisation directe de la carte chez le partenaire.

Activez les avantages en suivant les modalités précisées: inscription via l’espace client, utilisation de la carte pour valider la réduction ou saisie d’un code promo. Restez attentif aux communications Hello bank! pour ne pas rater les offres limitées.

Ci‑dessous un récapitulatif simple pour comparer coûts et promotions fréquentes.

Élément	Détails courants	Conseil pratique
Coût annuel	Variable selon profil; parfois gratuit sous conditions	Vérifier exonération cotisation Hello Prime liée au salaire ou solde
Frais annexes	Retraits hors zone euro, remplacement carte, options assurantielles	Comparer la grille tarifaire Hello bank! avant signature
Promotion accueil	Prime de bienvenue sous conditions de versement ou parrainage	Conserver preuves et respecter délais pour toucher la prime
Offres partenaires	Remises culture, voyages et services via Hello bank!	Activer les offres depuis l’espace client ou par code promo
Comment suivre	Communications par email et notifications dans l’espace client	Vérifier régulièrement pour ne pas rater les offres temporaires

Conclusion

Ce résumé demande Hello Prime récapitule les étapes essentielles : vérifiez d’abord votre éligibilité, préparez les pièces d’identité et les justificatifs, puis effectuez la souscription en ligne via l’espace client Hello bank!. La validation électronique et la réception de la carte suivent rapidement si le dossier est complet, et l’activation se fait en quelques minutes depuis l’application.

Le guide Hello Prime met en avant des atouts clairs : assurances intégrées, conditions avantageuses à l’international et services pratiques pour les voyageurs. Pensez toutefois à comparer les coûts et les plafonds avec d’autres offres bancaires afin d’évaluer le meilleur rapport qualité-prix pour votre usage.

Pour finaliser demande carte Hello Prime, préparez votre dossier en amont et lancez la procédure depuis l’espace client. En cas de question, le service client Hello bank! reste disponible pour vous accompagner. Protégez vos données, suivez les notifications et utilisez les réglages de l’application pour tirer le meilleur parti de votre carte Hello Prime.

FAQ

Comment demander la carte Hello Prime ?

Pour demander la carte Hello Prime, connectez-vous à votre espace client Hello bank! via le site hellobank.fr ou l’application mobile. Rendez-vous dans la rubrique « Cartes » ou « Offres Prime », choisissez « Demander la carte Hello Prime », complétez le formulaire, joignez les pièces demandées (pièce d’identité, justificatif de domicile, éventuels justificatifs de revenus) et validez la souscription par signature électronique. Vous recevrez une confirmation par email ou notification dans l’espace client.

Quelles sont les conditions d’éligibilité pour obtenir Hello Prime ?

Il faut être majeur et résident fiscal en France et disposer d’un compte courant actif chez Hello bank!. Selon l’offre, des conditions de revenus ou d’épargne peuvent s’appliquer et un dossier sans incidents bancaires est généralement requis. En cas de doute, consultez la grille d’éligibilité sur le site Hello bank! ou contactez le service client.

Quels documents dois‑je préparer avant de faire la demande ?

Préparez une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport), un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois), un RIB si nécessaire, et les preuves de revenus ou le dernier avis d’imposition si Hello bank! le demande. Scannez ou photographiez ces documents en format lisible (JPEG, PDF) pour éviter les rejets automatiques.

Combien de temps faut‑il pour recevoir la carte après validation ?

Après validation des pièces, l’instruction du dossier prend généralement quelques jours ouvrés. La fabrication et l’envoi de la carte Hello Prime se font en règle générale sous une à deux semaines, selon les services postaux. Vérifiez l’espace client pour les notifications d’envoi et, si fourni, le numéro de suivi.

Comment activer ma carte Hello Prime à la réception ?

À la réception, suivez les instructions jointes : activation via l’application Hello bank!, par téléphone ou parfois en effectuant un premier retrait au distributeur. Confirmez l’activation dans l’espace client et, si demandé, réalisez une première opération pour finaliser la mise en service.

Quels sont les principaux avantages de la carte Hello Prime à l’international ?

Hello Prime offre des conditions préférentielles sur les frais de change et des plafonds de retraits/paiements plus élevés selon la carte choisie. Les retraits hors zone euro peuvent être gratuits ou à tarifs réduits sous certaines conditions. La carte bénéficie aussi de l’acceptation mondiale via les réseaux Visa ou Mastercard, selon l’option souscrite.

Quelles assurances et services sont inclus avec Hello Prime ?

Les cartes premium incluent souvent des garanties voyage (annulation, assistance rapatriement), protection des achats, assurance location de véhicule et assistance juridique. Les garanties s’appliquent sous conditions (paiement du voyage avec la carte, plafonds et exclusions). Consultez la notice d’assurance Hello bank! pour les montants et conditions exacts.

Combien coûte la carte Hello Prime et existe‑t‑il des exonérations ?

La carte peut être soumise à une cotisation annuelle dont le montant varie selon l’offre. Des exonérations sont possibles (domiciliation de salaire, maintien d’un solde minimum, volume d’opérations). Des frais annexes peuvent s’appliquer (retraits hors zone euro, remplacement de carte). Vérifiez la grille tarifaire Hello bank! pour les montants à jour.

Puis‑je souscrire à Hello Prime si je ne suis pas encore client Hello bank!?

Oui. Pour les non‑clients, il faut d’abord ouvrir un compte courant chez Hello bank! depuis le site ou l’application. La souscription à la carte Hello Prime est ensuite accessible depuis l’espace client, une fois le compte activé et les pièces validées.

Existe‑t‑il une alternative à la souscription en ligne ?

Hello bank! est principalement en ligne, mais il est parfois possible d’obtenir de l’aide via les agences BNP Paribas partenaires selon les services. Vous pouvez aussi contacter le service client par téléphone ou chat, ou consulter les comptes officiels Hello bank! sur Twitter/X, Facebook ou LinkedIn pour des informations complémentaires. Préférez toujours les canaux officiels pour les démarches formelles.

Comment protéger mes données personnelles pendant la souscription ?

Connectez‑vous sur un réseau sécurisé, vérifiez l’URL (hellobank.fr) et la présence du cadenas HTTPS, n’envoyez jamais vos codes ou mots de passe à un tiers et activez l’authentification forte si proposée. Utilisez des photos/scans lisibles mais sécurisés et privilégiez l’application mobile officielle pour l’envoi des documents.

Que faire en cas de fraude ou de perte de ma carte ?

Contactez immédiatement le service client Hello bank! pour faire opposition et bloquer la carte. Conservez toutes les preuves de communications et, si nécessaire, déposez une plainte au commissariat. Surveillez vos relevés et demandez le remboursement des opérations non autorisées conformément à la réglementation en vigueur.

Comment puis‑je modifier les plafonds et le code PIN ?

Vous pouvez définir ou modifier le code PIN et ajuster les plafonds de retrait et de paiement depuis l’application Hello bank! ou l’espace client. Les ajustements sont souvent disponibles en temps réel et peuvent être temporaires (pour un voyage ou un achat important).

Y a‑t‑il des promotions de bienvenue ou des offres partenaires avec Hello Prime ?

Hello bank! propose régulièrement des promotions de bienvenue (prime à l’ouverture, parrainage) et des offres partenaires (remises, services voyage). Ces offres sont soumises à conditions (versement initial, durée d’activité). Consultez les communications dans votre espace client pour connaître les offres en cours et les modalités d’activation.

Comment accélérer l’examen de mon dossier ?

Soumettez des documents clairs et lisibles, remplissez tous les champs du formulaire, utilisez l’application mobile pour des photos conformes et fournissez un numéro de téléphone et une adresse email actifs. Répondez rapidement aux demandes de pièces complémentaires via l’espace client pour éviter les délais supplémentaires.

Est‑il possible d’obtenir de l’aide en temps réel pendant la souscription ?

Oui. Utilisez le chat en ligne depuis l’espace client ou contactez le service client par téléphone. Préparez votre numéro client, pièce d’identité et détails de la demande pour gagner du temps. Les conseillers peuvent aider à résoudre les champs sensibles ou les questions sur la validation électronique.