Cartão de crédito digital com o melhor atendimento – Saiba Mais!

Sem dúvidas, neste momento o melhor atendimento via chat é o do Nubank, veja porque...

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Atualmente, existem várias opções de cartões de crédito sem anuidade oferecidos pelas fintechs e pelos bancos tradicionais.

Entretanto, quando se fala em atendimento, é muito fácil saber qual cartão de crédito digital se destaca. Especialmente no atendimento via chat.

Você tem alguma dúvida sobre qual deles é o melhor?

Cartão de crédito digital com o melhor atendimento

Alguns cartões de crédito possuem um bom atendimento. Como por exemplo, o Credicard ZERO.

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De acordo com relatos, eles conseguem atender os seus clientes satisfatoriamente.

O C6 Bank também pretende fornecer um atendimento top de linha, mas como ainda encontra-se em fase Beta, e ainda é difícil mensurar como será de fato.

Cartão de crédito digital com o melhor atendimento - Saiba Mais!

Entãol, qual o melhor?

Sem dúvidas, neste momento o melhor atendimento via chat é o do Nubank.

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Ao falar com o cliente, os atendentes utilizam uma abordagem descontraída e utilizam gifs, vídeos e emojis.

Cabe ressaltar que o chat virtual é o meio de comunicação mais comum com o cliente.

Por sua vez, o telefone, que é tão usado por outras empresas, é o último recurso a ser utilizado.

De acordo com informações da assessoria de imprensa do Nubank, atualmente o time de Xpeers (atendimento) conta com aproximadamente 800 pessoas.

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O atendimento está disponível via chat, e-mail, telefone e redes sociais (Twitter e Facebook), 24h por dia, todos os dias da semana.

Questionamos o Nubank sobre o segredo para se manter um atendimento de qualidade. Confira o posicionamento oficial da fintech logo a seguir.

Cartão de crédito digital com o melhor atendimento - Saiba Mais!

Qual o segredo para manter um atendimento de qualidade?

No Nubank, buscamos sempre criar recursos que permitam que as pessoas tenham a liberdade de, sozinhas, terem o controle sobre suas finanças.

E, caso precisem do nosso apoio, elas contam com um atendimento humano que é realizado por uma equipe muito qualificada, que trabalha com bastante autonomia para realmente resolver as dúvidas e eventuais problemas.

Além disso, fizemos grandes investimentos para melhorar a experiência do cliente nos últimos anos, especialmente focando em autoatendimento. 

Usamos design, data science e tecnologia para que os clientes Nubank possam fazer toda a gestão de seus gastos em tempo real, ajustar seus limites, bloquear e desbloquear seus cartões, gerar boletos, antecipar compras parceladas com desconto, pagar contas e realizar transferências sem ter que entrar em contato conosco.

Com isso, queremos empoderar nossos clientes.

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Na nossa operação de atendimento, o foco tem sido um time de Xpeers incriveis que amam ajudar nossos clientes.

Além de pessoas incríveis, utilizamos inteligência artificial para ajudar a escalar a operação mantendo a mesma excelência no atendimento que temos desde o começo do Nubank.

E ai, gostou da notícia ?

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